Reso Gratuito

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti!

La procedura è automatica: seleziona il tuo ordine, gli articoli da restituire, come vuoi essere rimborsato... e riceverai automaticamente via email istruzioni ed etichette di reso da stampare.

Offriamo resi e cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

Accedi al nostro portale di reso online utilizzando il tuo indirizzo email e l’ID dell’ordine
seguendo il link che comparirà nei tuoi ordini (pulsante “Effettua un reso”)
Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare dal tuo ordine
Stampa la tua etichetta di spedizione prepagata che riceverai via email
Invia tutti gli articoli a noi utilizzando l’etichetta fornita

Ulteriori informazioni:

Solitamente il reso viene accettato entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. In momenti di picco possono volerci fino a 7 giorni lavorativi. Dopo l’accettazione richiederemo immediatamente il rimborso in invieremo un’email di conferma.
Il corriere incaricato al ritiro della merce sarà inviato in maniera automatica dal sistema a domicilio. Eventuali inadempienze da parte del mittente saranno a suo carico.
I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:
Carta di Credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall’email di Conferma Accettazione Reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall’Istituto di emissione della carta.
PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall’email Conferma Accettazione Reso.
Buono Spesa: il rimborso è immediato dall’email Conferma Accettazione Reso
In caso di rimborso diretto l’ammontare rimborsato sarà dato dalla differenza tra gli articoli restituiti da uno o più ordini e 10 € come spese di ritiro merce.
Se l’importo di un singolo articolo da restituire supera i 99 € verrà effettuato il ritiro con assicurazione sulla merce. L’importo aggiuntivo dell’assicurazione sarà a nostro carico.

Per ulteriori chiarimenti, visita la nostra pagina “Diritto di Recesso” oppure scrivi direttamente a: abbigliamento@rossidal1927.it